Chế độ bảo hành và các dịch vụ sau bán hàng được áp dụng như sau:

– Đèn trang trí: Được bảo hành 12 tháng đổi mới thiết bị tại nhà quý khác nếu do lỗi nhà sản xuất.

– Tất cả các dòng sản phẩm quạt trần đèn trang trí thương hiệu Hidea Fan đều được bảo hành động cơ là 10 năm.

– Bảo hành cả rung, lắc.

– Bảo trì miễn phí 1 năm đầu.

– Phụ kiện quạt trần bảo hành : 12 tháng.

– Điều khiển quạt trần bảo hành: 12 tháng.

– Lưu ý: Kim Ngân không chụi trách nhiệm bảo hành quạt trong trường hợp khách hàng lắp đặt chiết áp.

Chế độ bảo hành tận tình, chu đáo, linh hoạt và nhanh chóng( ghét sự chậm trễ)

Xin lưu ý các trường hợp không được bảo hành:

– Quá thời gian ghi trên Phiếu bảo hành.
– Phiếu bảo hành bị rách, bị sửa đổi hoặc không xác định được.
– Sản phẩm bị hỏng do lỗi của người sử dụng.
– Qúy khách hàng có thắc mắc, khiếu nại về chính sách bảo hành vui lòng liên hệ hotline 0981.848.009 để được hỗ trợ nhanh nhất.

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN:

– Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng, Kim Ngân đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi của nhà sản xuất).

 1.Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:

– Sản phẩm không bị cũ, xước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.

 2.Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm :

– Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng gây ra.

– Qúy khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.

Chú ý: Khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng. Đèn trang trí, đèn chùm, quạt trần không nhận lại, không đổi lại. Nếu do lỗi nhà sản xuất bảo hành đổi mới thiết bị tại văn phòng công ty.

ĐÈN TRANG TRÍ KIM NGÂN

Showroom 1: Số 52 Khúc Thừa Dụ, Cầu Giấy, Hà Nội

– Hotline: 0982.848.009

Showroom 2: Số 494 Liên Phường, Phước Long B, Quận 9, TPHCM

Mở cửa: 8h00 đến 22h00 (có chỗ đỗ ô tô)

– Hotline: 0912.848.009

Emaildentrangtrikimngan@gmail.com